Arbetet på maskinen, från bokat till klart.
Vad en arbetsorder är, och hur den ser ut när servicehistoriken sitter på maskinen i stället för i en pärm.
Vad är en arbetsorder?
En arbetsorder säger vad som ska göras på en maskin. Det kan vara en service, en lagning eller en kontroll före utlämning.
Den säger vad som ska göras, på vilken maskin, av vem och när. Den som utför arbetet kvitterar varje steg, och när allt är klart finns det kvar som en historik.
Skillnaden mot en order är vem den vänder sig till. En order är vad kunden har köpt. En arbetsorder är vad någon hos er ska göra.
Sex saker som skiljer i praktiken.
Allt nedan finns i systemet i dag. Det som inte finns står längre ner på sidan.
Ordern sitter på maskinen.
Arbetet läggs på den maskin det gäller, inte på en artikel. Servicehistoriken följer alltså med maskinen när den säljs eller hyrs ut igen.
Den skapas av det som redan hänt.
En bokning, en order eller en återlämning kan skapa arbetsordern. Ingen behöver skriva in uppdraget en gång till.
Checklistan fylls i ute vid maskinen.
Stegen kan vara kryss, text, siffra, foto eller signatur. Ett steg kan visas bara när det behövs, till exempel vid en viss sorts återlämning.
Foto före och efter, med skada noterad.
Bilden märks som före eller efter och kan kopplas ihop. Skador markeras på bilden, så att en tvist om ett märke har ett svar.
Reservdelar dras från lagret.
Delarna som går åt bokas mot saldot. Saknas något går det att beställa hem, och ordern visar vad som är kvar att vänta på.
Arbeten som hänger ihop kan kedjas.
En kontroll kan behöva vara klar innan nästa steg börjar. Ordrarna länkas då i följd i stället för att ligga löst bredvid varandra.
Fungerar utan nät.
Appen fungerar utan täckning. Det som fylls i ute skickas när nätet kommer tillbaka.
Två gränser att känna till.
En lucka som upptäcks efter köpet kostar mer än ett nej innan.
- Vi mäter inte tid per person med start och stopp. Ordern bär planerad tid, när den påbörjades och när den blev klar.
- Drifttimmar fylls i för hand vid service eller återlämning. Dashflow läser dem inte ur maskinen.
Se det på era egna maskiner.
Arbetsorder ingår från Pro. Priset står på sajten: från 699 kr per användare och månad.
Ett system för maskinhandel, uthyrning och verkstad. Ni pratar med den som bygger det.