ArbetsorderServicejobbet, från bokat till klart.
Vad en arbetsorder är, och hur den ser ut när servicehistoriken sitter på utrustningen i stället för i en pärm.
Vad är en arbetsorder?
En arbetsorder säger vad som ska göras. Det kan vara en service, en lagning eller en kontroll före utlämning.
Den säger vad som ska göras, på vilken utrustning, av vem och när. Den som utför arbetet kvitterar varje steg, och när allt är klart finns det kvar som en historik.
Skillnaden mot en order är vem den vänder sig till. En order är vad kunden har köpt. En arbetsorder är vad någon hos er ska göra.
Sex saker som skiljer i praktiken.
Allt nedan finns i systemet i dag. Det som inte finns står längre ner på sidan.
Ordern sitter på utrustningen.
Arbetet läggs på den enhet det gäller, med sitt serienummer. Servicehistoriken följer alltså med enheten när den säljs eller hyrs ut igen.
Den skapas av det som redan hänt.
En bokning, en order eller en återlämning kan skapa arbetsordern. Ingen behöver skriva in uppdraget en gång till.
Checklistan fylls i på plats hos kunden.
Stegen kan vara kryss, text, siffra, foto eller signatur. Ett steg kan visas bara när det behövs, till exempel vid en viss sorts återlämning.
Foto före och efter, med skada noterad.
Bilden märks som före eller efter och kan kopplas ihop. Skador markeras på bilden, så att en tvist om ett märke har ett svar.
Reservdelar dras från lagret.
Delarna som går åt bokas mot saldot. Saknas något går det att beställa hem, och ordern visar vad som är kvar att vänta på.
Arbeten som hänger ihop kan kedjas.
En kontroll kan behöva vara klar innan nästa steg börjar. Ordrarna länkas då i följd i stället för att ligga löst bredvid varandra.
Fungerar utan nät.
Avbockningar och foton sparas i appen utan täckning och skickas när nätet kommer tillbaka.
Se det på er egen data.
Arbetsorder ingår från Pro. Priset står på sajten: från 699 kr per användare och månad.